Diese Seite ist eine Übersetzung der französischen Fassung „Mentions légales & Politique de confidentialité“. Im Zweifel ist die französische Fassung maßgeblich.

Inhalt

Impressum

Die Website centrale-autocar.com wird von der Gesellschaft Centrale Autocar betrieben.

Sitz: 41 Rue Barrault, 75013 Paris, Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris, Nummer 853867703
E-Mail: contact@centrale-autocar.com
Telefon: +33 1 87 21 14 76

Centrale Autocar ist Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzregeln gelten für die Website centrale-autocar.com sowie für die damit verbundenen Dienste von Centrale Autocar oder etwaiger Partnerseiten. Für jede Website gelten besondere Nutzungs- und/oder Verkaufsbedingungen, die auf der jeweiligen Website verfügbar sind und Bestandteil dieser Erklärung sind. Ihre Nutzung der Websites und die personenbezogenen Daten, die Sie dort mitteilen, unterliegen dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Im Bewusstsein, dass die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Internet die Grundrechte der Personen achten muss, verpflichtet sich Centrale Autocar, jede Verarbeitung personenbezogener Daten auf ihren Websites im Einklang mit dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten durchzuführen. Centrale Autocar verpflichtet sich außerdem, die betroffenen Personen über ihre Rechte zu informieren und ihnen ein Recht auf Auskunft und Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen: zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, mit Ihrer Einwilligung oder bei einem berechtigten Interesse. Das berechtigte Interesse umfasst kommerzielle oder geschäftliche Gründe, welche die Nutzung Ihrer Daten durch Centrale Autocar rechtfertigen.

2. Welche Daten erheben wir und in welchen Fällen?

2.1. Daten, die Sie uns direkt übermitteln. Bei Ihren Kontakten mit uns können Sie uns Informationen über sich mitteilen, insbesondere beim Absenden eines Formulars, beim Anlegen eines Kontos, bei einer Bestellung auf www.centrale-autocar.com oder beim Zugang zu einem anderen Angebot oder Dienst. Dazu gehören insbesondere: Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum; Postanschrift, E-Mail-Adresse, Festnetz- und/oder Mobilnummer; Kennung und verschlüsseltes Passwort zur Anmeldung auf unseren Websites; Angaben zu Ihrer beruflichen und finanziellen Situation; verschlüsselte Angaben zu Ihren Zahlungsmitteln; Ihre Entscheidungen zur Werbung; sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns mitteilen möchten.

2.2. Automatisch erhobene Daten. Bei jedem Besuch unserer Websites erheben wir Informationen über Ihre Verbindung und Ihre Navigation. Dafür können verschiedene Technologien eingesetzt werden, vor allem Cookies.

2.2.1. Über Cookies erhobene Daten. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Website, einer Anwendung oder einer Online-Werbung abgelegt und in einem bestimmten Bereich der Festplatte Ihres Computers oder Mobilgeräts gespeichert wird. Cookies werden von Ihrem Browser verwaltet, und nur der Absender eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern. Ein Cookie ist zeitlich begrenzt gültig. Seine Ablage und Speicherung auf Ihrem Gerät erfolgen gemäß den geltenden Vorschriften und vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen, die Sie jederzeit unter den in Abschnitt 8 beschriebenen Bedingungen ändern können.

Ein Cookie identifiziert Sie nicht persönlich. Es ermöglicht seinem Absender, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über die Navigation von diesem Gerät aus zu erheben. Cookies erfüllen mehrere Funktionen: Sie ermöglichen eine effiziente Navigation, merken sich Ihre Entscheidungen sowie die Waren und Dienste, die Sie kaufen möchten, und ermöglichen Werbung, die zu den bei Ihrer Navigation gezeigten Interessen passt. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

Die von Centrale Autocar vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen gesetzten Cookies geben uns insbesondere Zugang zu folgenden Informationen: Kennungen Ihres Geräts (IP-Adresse Ihres Computers, Android-Kennung, Apple-Kennung usw.), Art des Betriebssystems, Art und Version des Browsers, Datum und Uhrzeit der Verbindung mit unseren Diensten, Adresse der Herkunftsseite („Referrer“) sowie Navigationsdaten und angesehene Inhalte.

2.2.2. Über Standard-Internettechnologien erhobene Daten. Wir können außerdem Standardtechnologien des Internets wie Skripte, Pixel und Weiterleitungen verwenden. Skripte (auch Tags genannt) sind in JavaScript geschriebene Programme, die in Ihrem Browser ausgeführt werden und verschiedene Aktionen ausführen, zum Beispiel Informationen an unsere Server senden. Skripte können auch Pixel erzeugen. Pixel (auch transparente GIFs oder Web-Bugs genannt) sind Codezeilen, die eine meist unsichtbare Grafik auf einer Webseite oder in einer E-Mail anzeigen. Weiterleitungen machen eine Webseite unter mehreren Adressen (URL) verfügbar.

Diese Technologien sollen Ihre Erfahrung auf unseren Websites verbessern. Klickt ein Nutzer zum Beispiel auf eine Schaltfläche zum Teilen eines Artikels, erzeugt ein Skript ein Pixel, mit dem das Teilen gezählt wird. Diese Technologien geben uns insbesondere Zugang zu Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites, über vorhandene Cookies auf Ihrem Gerät, über Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs sowie darüber, ob Sie unsere E-Mails öffnen und auf die darin enthaltenen Links klicken.

Unsere Websites können auch Skripte, Pixel und Weiterleitungen von Dritten enthalten. Damit können Drittanbieter bestimmte Informationen erheben, etwa Ihren Browsertyp und die Webseite, die Sie auf unsere Websites weitergeleitet hat. Diese Drittanbieter verarbeiten die Informationen zu Prüf- und Forschungszwecken sowie zur Auswertung unserer Websites, Anwendungen und der dort angezeigten Werbung. Wir geben Ihre Identifikationsdaten im Rahmen dieser Technologien nicht an diese Dritten weiter.

2.3. Daten, die wir ableiten. Durch den Abgleich der Daten, die wir über Sie haben, mit allgemeinen und anonymen statistischen Informationen können wir Annahmen darüber treffen, welche Inhalte und Dienste Ihren Bedürfnissen oder Gewohnheiten entsprechen.

2.4. Daten von Minderjährigen. Unsere Seiten richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Centrale Autocar hält sich jedoch an das Gesetz, wenn es die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds vor der Erhebung, Nutzung oder Weitergabe von Daten eines Kindes verlangt. Stellt ein Elternteil oder Vormund fest, dass sein Kind uns ohne Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an rgpd@centrale-autocar.com. Stellen wir fest, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese aus unseren Dateien.

Centrale Autocar erkennt die Notwendigkeit an, die Verbreitung rechtswidriger Inhalte (beleidigend, verleumderisch, rassistisch, fremdenfeindlich, revisionistisch, pädophil usw.) zu bekämpfen und den Schutz von Kindern zu gewährleisten, und verpflichtet sich daher, die zuständigen Behörden im Kampf gegen rechtswidrige Inhalte zu unterstützen und den Zugang zu bestimmten Diensten einschränken zu können.

2.5. Keine sensiblen Daten. Centrale Autocar erhebt keine sensiblen Daten über Sie. Als sensibel gelten: rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsdaten und sexuelle Orientierung. Sollten solche Informationen Centrale Autocar dennoch übermittelt werden, werden sie gelöscht.

3. Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deren Anfrage erforderlich. Der Internetnutzer als natürliche Person wird darüber informiert, dass die erhobenen Informationen elektronisch verarbeitet werden, um die Kundenverwaltung durchzuführen, insbesondere: Angebotsanfragen, Bestellungen, Verträge, Rechnungen, Buchhaltung und Verwaltung der Kundenkonten, ein Treueprogramm von Centrale Autocar, Werbung, Pflege der Kundenbeziehung, Bearbeitung von Anträgen auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, Erstellung von Verkaufsstatistiken, Messung von Besucherzahlen und Reichweite, Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen zu unseren Produkten und Diensten per Post, Briefkastenwerbung, E-Mail, mobilen Benachrichtigungen, sozialen Netzwerken oder anderen Medien, die Abtretung, Vermietung oder den Austausch von Kunden- und Interessentendateien mit Geschäftspartnern, die Verwaltung offener Forderungen und Streitigkeiten sowie die Verwaltung von Bewertungen.

Centrale Autocar kennzeichnet auf dem Formular die für den Dienst erforderlichen Pflichtangaben mit einem Sternchen „*“. Werden die Pflichtfelder nicht ausgefüllt, kann sich der Nutzer nicht registrieren und die Dienste von Centrale Autocar nicht nutzen.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Centrale Autocar bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke ihrer Erhebung erforderlich ist, und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften.

4.1. Kunden- und Interessentendateien. Centrale Autocar bewahrt die übermittelten Daten nach den Kriterien und Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL auf (vereinfachte Normen Nr. 48 und Nr. 56). Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt und können zu Werbezwecken höchstens 3 Jahre nach deren Ende aufbewahrt werden. Interessentendaten werden 3 Jahre ab ihrer Erhebung oder dem letzten Kontakt durch den Interessenten aufbewahrt. Auf dem Gerät der Nutzer gespeicherte Informationen (Cookies) oder andere Elemente zur Identifizierung und Nachverfolgung der Nutzer werden 12 Monate aufbewahrt. Bankkartendaten werden nicht gespeichert.

4.2. Newsletter. Centrale Autocar bewahrt die E-Mail-Adresse auf, bis sich die betroffene Person abmeldet (über den Abmeldelink in jedem Newsletter), und meldet automatisch ab, wenn ein Newsletter 3 Jahre lang nicht geöffnet wurde.

4.3. Abschluss, Verwaltung und Durchführung von Verträgen. Centrale Autocar bewahrt die übermittelten Daten nach den Kriterien und Empfehlungen der CNIL auf (vereinfachte Norm Nr. 16).

4.4. Daten aus Kontaktformularen. Centrale Autocar bewahrt diese Daten dauerhaft auf, sofern der Nutzer nicht ihre Löschung verlangt.

5. Wer kann auf die erhobenen Daten zugreifen?

5.1. Zugriff innerhalb von Centrale Autocar. Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten können die Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuung und Akquise, Verwaltung, IT und Technik sowie deren Vorgesetzte haben. Der Zugriff erfolgt auf Grundlage individueller und beschränkter Berechtigungen. Die zugriffsberechtigten Mitarbeiter unterliegen einer persönlichen Vertraulichkeitsverpflichtung.

5.2. Weitergabe von Daten. Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten können haben: die Auftragsverarbeiter von Centrale Autocar, auf Grundlage unterzeichneter Verträge mit ihren Pflichten zur Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten; die Plattformen sozialer Netzwerke, da die Nutzung ihrer Funktionen auf unseren Websites (etwa der Schaltflächen „Teilen“ von Facebook oder Twitter) zu einem Datenaustausch führen kann, weshalb wir Sie bitten, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen; unsere zur Datenverarbeitung befugten Geschäftspartner, insbesondere im Rahmen der Mehrkanalvermietung, der Erfassung von Kontaktkriterien und -daten sowie der Messung, des statistischen Abgleichs, der Wiedererkennung und des Data-Minings, die Produkte oder Dienste für eigene Rechnung oder für Werbetreibende bewerben (wenn Sie die Produkte unserer Partner nutzen und ihnen Zugang zu Ihren Daten gewähren, gelten deren Datenschutzrichtlinien und Cookies, auf die wir keinen Einfluss haben); sowie die nach französischem Recht befugten Polizei-, Justiz- oder Verwaltungsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Centrale Autocar zu schützen.

6. Werden Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in der Europäischen Union. Es ist jedoch in geringem Umfang möglich, dass Daten an Auftragsverarbeiter oder Geschäftspartner in anderen Ländern übermittelt werden, deren Datenschutzrecht weniger schützend sein kann als in Ihrem Wohnsitzland. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Verarbeitung gemäß dieser Datenschutzerklärung erfolgt und durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert ist, die ein ausreichendes Schutzniveau gewährleisten.

7. Wie werden Ihre Daten geschützt?

Als Verantwortlicher treffen wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Veränderung, zufälligem oder unrechtmäßigem Verlust, unbefugter Nutzung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere: Benennung eines Datenschutzbeauftragten, eine eigene Einheit für Informationssicherheit, Sensibilisierung der Mitarbeiter mit Zugriff auf Ihre Daten, Sicherung des Zugangs zu unseren Räumen und IT-Plattformen, eine allgemeine IT-Sicherheitsrichtlinie, Sicherung von Zugriff, Weitergabe und Übermittlung der Daten sowie hohe Datenschutzanforderungen bei der Auswahl unserer Auftragsverarbeiter und Partner.

8. Welche Rechte haben Sie?

8.1. Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und Löschung. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung zu verlangen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen oder ihrer Verarbeitung aus berechtigtem Grund widersprechen. Sie können Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben, also die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Schließlich können Sie Verfügungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach Ihrem Tod treffen.

Sie können Ihre Rechte beim Datenschutzbeauftragten von Centrale Autocar ausüben: 28, avenue des Vosges, 67000 Straßburg, Frankreich, oder per E-Mail an rgpd@centrale-autocar.com. Bevor wir antworten, können wir Ihre Identität überprüfen und/oder weitere Informationen anfordern. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage in angemessener Frist und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL Beschwerde einlegen: https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Weitere Informationen: www.allaboutcookies.org, www.aboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu.

8.2. Widerspruch gegen elektronische Werbung (E-Mail und SMS). Wir können Ihre Kontaktdaten für Werbung gemäß dem geltenden Recht und dieser Datenschutzerklärung nutzen. Sie können dem jederzeit widersprechen, je nach dem genutzten Kommunikationskanal. Wir beachten Artikel L.34-5 des französischen Gesetzbuchs über Post und elektronische Kommunikation, der Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung für elektronische Werbung (E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder SMS) verlangt. Auf unseren Formularen werden Sie daher ausdrücklich um Ihre Einwilligung gebeten, Angebote von Centrale Autocar und Angebote von Partnern von Centrale Autocar zu erhalten. Mit der Partner-Einwilligung stimmen Sie zu, dass die über das Formular erhobenen Informationen für die Werbekommunikation unserer Partner im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Ihrem Profil verwendet werden, auch zu Zwecken der Werbeausrichtung sowie der Vermietung und Anreicherung von Daten per E-Mail, Telefon oder SMS.

Ausnahme: Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung ist nicht erforderlich, wenn Sie bereits Kunde von Centrale Autocar sind und wir Ihnen ähnliche Produkte oder Dienste anbieten wie die, die wir Ihnen bereits liefern. In jedem Fall können Sie dem Empfang widersprechen: bei E-Mails über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Mail an rgpd@centrale-autocar.com, bei SMS durch Senden von STOP an die angegebene Nummer oder per Mail an rgpd@centrale-autocar.com.

8.3. Annahme und Verwaltung von Cookies. Die Speicherung eines Cookies auf Ihrem Gerät hängt von Ihrem Willen ab. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, entweder in Ihrem Browser oder online bei verschiedenen Anbietern. Diese Einstellungen gelten dann für Ihre gesamte Navigation im Internet und nicht nur für die Websites von Centrale Autocar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie vor jeder Speicherung gefragt werden oder Cookies systematisch angenommen oder abgelehnt werden. Die Ablehnung technischer und funktionaler Cookies kann Ihre Navigation auf unseren Websites beeinträchtigen oder die Nutzung bestimmter Dienste verhindern. Für die Folgen einer eingeschränkten Funktion infolge abgelehnter oder gelöschter Cookies übernehmen wir keine Haftung. Die Einstellung ist in jedem Browser anders und wird im Hilfemenü des Browsers (Microsoft Edge, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) beschrieben.

Analyse- und Reichweiten-Cookies liefern uns anonyme Besucherstatistiken, um unsere Website zu verbessern und Fehler zu erkennen. Sie werden von Google Analytics und Hotjar gesetzt. Für die Schaltflächen sozialer Netzwerke (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn) verwalten Sie Ihre Daten direkt bei diesen Netzwerken; die Deaktivierung dieser Cookies verhindert jede Interaktion mit ihnen. Cookies für verhaltensbasierte Werbung werden von Drittanbietern gesetzt: Doubleclick, AppNexus, TradeDoubler, NextPerformance, Facebook Custom Audience, Google Dynamic Retargeting und Google Doubleclick Ad Exchange Buyer. Ihre Deaktivierung verhindert zielgerichtete Werbung, nicht aber andere Werbung.

8.3.4. Automatisierte Entscheidung und Profiling. Centrale Autocar führt unter den in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen und Zwecken ein Profiling der erhobenen Daten durch. Sie können Ihr Widerspruchsrecht unter rgpd@centrale-autocar.com geltend machen.

8.3.5. Bloctel. Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz können Nutzer, die außerhalb der Bearbeitung ihrer Anfrage keine telefonische Werbung wünschen, sich in die französische Sperrliste „Bloctel“ eintragen: http://www.bloctel.gouv.fr.

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